Starbucks apuesta por una reinvención
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Starbucks apuesta por una reinvención

Cuando Laxman Narasimhan se convirtió en CEO de Starbucks en 2022, se propuso trabajar como barista en varias de las tiendas.

Como resultado de esta experiencia, el ejecutivo tiene ahora la visión de reinventar varios de los procesos en la compañía, empezando por incorporar una mayor conexión humana.

Los resultados han sido una subida de 12% en el precio de las acciones y ganancias trimestrales por encima de las expectativas de los analistas.

El plan de Narasimhan ha sido llamado Estrategia de Reinvención del Triple Shot”, se aplicará a 35 mil ubicaciones fuera de América del Norte en 2030, (con el objetivo de llegar a 55,000 ubicaciones).

Un plan de ahorro de costos de 3,000 millones de dólares y aumentos salariales para los baristas, duplicando sus ingresos por hora con respecto a las ganancias del año fiscal 2020 para fines del año fiscal 2025, debido tanto al aumento de horas como a salarios más altos.

Con información de Forbes