Algunas compañías ofrecen servicios de lujo o pueden considerarse excelentes por cuanto a puntualidad, servicio, entretenimiento y amenidades. Pero… ¿Qué hay de las peores?
Un estudio reciente ha revelado las 10 aerolíneas menos destacadas en 2023, y para sorpresa de muchos, dos aerolíneas mexicanas lograron un lugar en este infame ranking.
Volaris, el Décimo Lugar con 2.2 sobre 10
En el décimo lugar de esta desafortunada lista se encuentra Volaris, una compañía aérea de bajo costo fundada en 2004, cuyo principal mercado es México. Volaris opera desde los aeropuertos de Guadalajara, CDMX y Tijuana, conectando con las principales ciudades de la República, así como destinos en Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Costa Rica, El Salvador, Colombia y Perú. Bounce les otorgó una calificación de 2.11 sobre 10, siendo la única aerolínea en el ranking por encima de 2.
Viva Aerobús, Quinto Lugar con una Calificación de 1.18
Sorprendentemente, Viva Aerobús ocupa el quinto lugar en la lista de las peores aerolíneas del mundo en 2023, con una calificación aún más baja de 1.18 según el estudio de Bounce. Esta aerolínea de bajo costo, que opera principalmente en México, ha estado envuelta constantemente en polémicas por su deficiente servicio. A pesar de operar 165 rutas en 50 destinos, tanto en México como en el extranjero, las quejas de los pasajeros la han llevado a esta deshonrosa posición.
A continuación, te compartimos el ranking completo de las 10 peores aerolíneas en 2023, según el estudio:
- Wings Air (Indonesia) – Calificación: 1-2 (Parte de Lion Air).
- Nam Air (Indonesia) – Calificación: 0.61 (Sede en Jakarta).
- Jetstar (Australia) – Calificación: 0.94 (Con base en Melbourne).
- Flydubai (Emiratos Árabes Unidos) – Calificación: 1 (Aerolínea económica propiedad del gobierno de los EAU).
- Wizz Air (Europa del Este) – Calificación: 1.31 (Con sede en Budapest, Hungría).
- Ryanair Holdings (México) – Calificación: 1.63 (Con base en Monterrey).
- Viva Aerobús (México) – Calificación: 1.18 (Operaciones en México y el extranjero).
- Bounce (España) – Calificación: 1.96 (Aeropuerto principal: Josep Tarradellas Barcelona-El Prat).
- Air Canada (Canadá) – Calificación: 1.66 (Segunda flota más grande de Canadá).
- Volaris (México) – Calificación: 2.2 (Operaciones en México y el extranjero).
Este estudio pone de manifiesto la importancia de la calidad y el servicio al cliente en la industria de la aviación, recordándonos que no todas las aerolíneas ofrecen experiencias de vuelo iguales. Los viajeros deben tener en cuenta estas calificaciones al planificar sus próximos viajes para garantizar una experiencia de vuelo más placentera.
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